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UTBOX X2 Pro retro game stick package for US delivery

UTBOX ships the UTBOX X2 Pro Retro Game Stick Console to customers in the United States with free standard delivery.

United States delivery

  • Shipping cost: Free standard shipping across the United States.
  • Estimated delivery time: 7-14 business days after the order has been processed.
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Order processing

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Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

Percorso acquirente Italia
Italia: pagamento in EUR, consegna in 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione
Consegna

Verifica tempi e metodo

La consegna gratuita in Italia richiede in genere 3-7 giorni lavorativi.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.