Payment & Security

UTBOX uses Shopify checkout for a secure shopping experience when ordering the UTBOX X2 Pro Retro Game Stick Console.

Secure Shopify checkout

Customer payment details are handled through Shopify checkout and supported payment providers. UTBOX does not store your full card details on the storefront.

Market pricing

Prices and currencies are managed through Shopify Markets and catalog settings. Customers should see the currency assigned to their selected market.

Order confirmation

After checkout, you should receive an order confirmation by email. Keep it for delivery questions, setup help, and support requests.

Support after ordering

If anything looks wrong after checkout, contact support with your order number so we can help you quickly.

Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

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Percorso acquirente Italia

Italia: pagamento in EUR, consegna in 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione

Consegna

Verifica tempi e metodo

La consegna gratuita in Italia richiede in genere 3-7 giorni lavorativi.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.